Памятка для жителей

В адрес регионального оператора "РостТех" нередко поступают жалобы на неверные, с точки зрения звонящего, начисления и неточные данные в квитанции на оплату. При этом абоненты даже не догадываются, что ситуация полностью зависит от них самих. Нужно просто своевременно подавать информацию о всех изменениях, обратившись к региональному оператору.

Самостоятельно и своевременно обновлять сведения о себе – обязанность по закону всех потребителей коммунальных услуг! В случае если вы выписались из квартиры или дома, приобрели или продали жилье, временно проживаете по другому адресу или у вас кто-то временно зарегистрирован, сменили Ф.И.О., произошли любые изменения в составе жильцов, пожалуйста, вовремя сообщайте новые данные в нашу компанию, чтобы избежать неточностей в начислениях за «Обращение с ТКО».

Написать заявление на внесение изменений вам всегда помогут в офисах расчетно-кассового центра. Также изменения можно внести, не выходя из дома, достаточно отправить заявку на электронную почту rkc@rosttech.online

Уточнить список необходимых подтверждающих документов можно у специалистов call-центра регионального оператора по тел. +7 (391) 219-05-05, без выходных с 8.00 до 19.00.

ВАЖНО! Действующее законодательство РФ, а именно Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354), обязывает потребителя в 5-дневный срок сообщать исполнителю услуги обо всех изменениях, произошедших в занимаемом им помещении. На обновление данных в платежном документе требуется от одного до двух месяцев после предоставления актуальных сведений.

Региональный оператор напоминает, что оплатить услугу «Обращение ТКО», посмотреть задолженность и скачать квитанцию, можно в личном кабинете компании https://lk.rosttech.online/